★――　情報の関連性を明確にし、見えない情報を見える形に変えていく・・・
必要とする場所に最適な形で情報を提供する、それがビットのソフトウエアコンセプトです。 since 1988 ――★

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インターネットを使用したサポート体制 [EdgeまたはInternet Explorer編]

• 3.ビットから届いたメールを開いてください。

  
  ・URLとは左図の
  
  

• 4.受信メールに記録してあるURLを開きます。

  
  ・URLをクリック（またはURLをコピーしてWebブラウザ画面の上部アドレスバーに貼り付け）してURLを開きます。
  
  ※推奨するWebブラウザはEdgeまたはInternet Explorer
  (ブラウザによって操作が違う場合があります。)

• 5.Skype会議アプリ(Web)画面が表示されます。

  
  ・『Skype会議アプリ(Web)で参加』をクリック
  
  ・Internet　Explorerセキュリティ『許可する』をクリックします。
  
  ※Skype会議アプリをインストール済みの場合は、URLを開くと『7.会議アプリにサイインイン』画面が表示されます。

• 6.Skype会議アプリをインストールします。

  
  ・『実行』をクリックします。


• 
  ・Internet　Explorerセキュリティ『許可する』をクリックして、Skype会議アプリのインストールを開始します。

• 7.会議アプリにサインインします。

  
  ・名前を入力。『参加』をクリックし、Skype会議にサインインします。

• 8.画面共有を設定します。

  
  ・画面下のモニターのマークをクリックし、『画面を共有する』をクリック。
  
  
  ・画面中央に『あなたが発表中です』と表示され、お客様のディスプレイに表示されている画面が、ビット担当者にリアルタイムに送信されます。

• 9.サポート対象の操作画面を表示します。

  
  ・サポートが必要な操作画面を表示してください。
  操作を確認しながらサポートさせていただきます。
  
  ・画面の共有をやめる時は、『発表の停止』をクリックします。
  

• 10.『制御を渡す』、『制御を取り戻す』の設定について

  
  ・必要に応じて制御の設定をお願いすることがあります。
  
  ・『制御を渡す』をクリックしていただきますと、ビット担当者がお客様の画面を操作することができるようになります。
  
  ・制御を戻す時は『制御を取り戻す』をクリックします。
  

• ●動作環境

  インターネット可能な環境が必要です。
  動作可能OS　Windows7以上
  ディスプレイ解像度は1920×1080以上を使用してください。

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